在传统燃油车时代站稳脚跟后，新能源时代的加速到来，成为途虎养车二次腾飞的新风口。经历了2020年疫情爆发后的短暂蛰伏后，中国的新能源汽车市场迈过了过度依赖政策扶持、技术不够成熟的幼年期。在实现碳中和目标的激励下，汽车厂商纷纷加码投入，动力电池技术不断迎来突破的飞跃，带动了新能源全产业链系统性爆发增长。IDC此前的一份报告显示，中国新能源汽车市场在2020年到2025年的年均复合增长率预计会达到36.1%，前景向好。而途虎养车也早已看到趋势，谋篇布局。
据招股书透露，在业务发展上，除了已有的燃油车业务，途虎养车正在探索为新能源汽车量身定制的产品和服务，比如电池维修——新能源汽车没有内燃机和排气系统，将不再需要更换机油、滤清器、点火零部件之类的维修保养服务，但与电池相关的维修保养服务大大增加，定期安全检测是必需的，电池带来的车架、轮胎磨损也是汽车维修的新需求。新能源汽车除了有纯电动汽车，还有插电式混合动力汽车，后者的系统更为复杂，除了电池外，还有发动机和油箱。根据灼识咨询的报告，插电式混合动力汽车的定期保养及维修的年度开支，要比燃油车高出大约13%，这也给途虎养车提出了新的业务需求。 过去十年，途虎养车服务了成千上万的燃油车车主，以此积累下来的服务经验和运营能力，也让其在汹涌而来的新能源时代，更具底气和优势。如今，途虎养车已经与零跑汽车和北汽极狐等新能源汽车品牌达成合作。同时，途虎养车正在对线下门店进行改造升级，以服务更多新能源车企。作为一个面向广大消费者的平台，以客户为中心是途虎养车赖以为生的商业模式。在平台的实际运营中，提升客户体验和推动平台业绩增长互相促进，并形成了如下图所示的飞轮效应：具体来看，客户体验的提升，能够为平台带来更多用户流量，让平台在商品采购时有更强的议价能力，从而让商品价格更低，吸引更多门店加入，形成更高密度和更广地域覆盖的门店网络，为客户提供更多的产品和服务选择，从而进一步改善客户体验。途虎养车的目标，是构建线上线下一体化服务，但这个目标想要实现却没有那么容易。可供参考的是房产行业的贝壳模式——在超低频交易的行业里，一直致力于培育平台与客户间的高度信用与合作。和传统的房产交易市场相似，汽车服务也是一个交易低频、供给过剩却杂乱的市场，想要在这类市场与潜在消费用户群体建立信任，是一件困难但必须要去做的事情。途虎养车成立的初衷，就是解决中国汽车服务市场面临的主要痛点
