上海家化的历史非常悠久，前身诞生于1898年。在过往的125年里面，上海家化经历了两次世界大战以及各种各样的上升和波折。我们已经是一个全球化布局的企业，有25%的生意在海外，有英国、新西兰、澳大利亚等，同时佰草集进入了欧洲市场。
上海家化过往的成绩是由于我们坚持匠心，为消费者打造最好的产品。今天的日化美妆行业在中国市场上是相对较弱的，如果我们看中国邻近国家的国内市场前十位的品牌和公司，日本和韩国已经有接近八成都是本土品牌。但在我们国内美妆行业，80%的领先品牌都是海外品牌。我们如何能够追上海外品牌，创造中国品牌？我给出的答案是两条，一是如何通过科技创新、科技赋能来加持，二是如何做好文化传承。
围绕着这样一个话题，上海家化在品牌打造上需要做到专业化、高端化、体验化。第一，专业化。我们认为需要把品牌打造得非常专业，同时需要看清每一个品牌所在的赛道，多品牌矩阵里的品牌如何采到不同的赛道上，如何以消费者为核心，对我们来说是非常重要的。接下来如何把产品打造得极度专业，让消费者爱上我们的产品。举个例子，我们医研共创玉泽，深刻认识保持匠心，打造极致专业的产品。我们也会持续不断和权威的医院专家合作，同时从专业性的领域里面打造专业的品牌形象，这个才是能够支撑我们品牌持续发展的基础。
我们要考虑如何做到每一个赛道里的专业，分别从不同的维度打造不同的产品。从场景的维度，今年最热门的是整个旅游业的恢复，它可能会带来户外场景里驱蚊、防晒、美白等需求的大幅提升。我们怎样真正意义上满足消费者的场景需求，为他们打造更好的服务和体验，包括怎样有效率地传递到消费者手上。因为消费者的需求发生了重大变化，例如在露营时发现没有带防晒和驱蚊产品，消费者可能需要我们即时把产品传递到他的手上，这个对于我们的产品渠道布局是非常重要的。
我们认为中国的消费者是全世界最挑剔的消费者，消费者获得信息的能力是远超于海外的消费者。如何在功效和安全这两件事上取得平衡？我们布局了科研的八大基础平台，同时开始布局一些未来可能会非常重要的领域，比如美妆科技、可持续发展。在中医中草药领域里面，我们已经有24、25年长期持续性的投入，这些持续投入能够支撑我们打造更好的产品给消费者。当我们开始调整我们战略的时候，我们的专利申请书在2022年的时候比2019年的水平翻了一倍，专利的获得数提升了57%。我们获得的有效专利累计达到427项，其中包含了96项国家发明专利以及22项全球PCT。作为行业内的一员，我相信我们需要持续不断的努力，在创新的领域里持续追平海外对手。
