在线上获客成本高额的背景下，电商巨头纷纷将目光瞄准线下，对门店进行数字化改造。截至目前，各大巨头提出的新零售、智慧零售等战略，说法虽有不同，其指向基本一致——围绕消费者需求转，通过无处不在的消费场景、互动渠道和智能终端及时捕捉和把握消费者需求，以系统能力为消费者提供优质服务。

以苏宁为例，自线下起家，2009年转型线上之后，近年来苏宁强调要打造全场景智慧零售。今年以来，苏宁先后收购万达百货、家乐福中国股权令外界对其侧目。在公告完成收购家乐福中国的股权交割手续的当天（9月27日），苏宁控股集团董事长张近东就与家乐福中国核心高管召开会议，提出未来家乐福中国还将在1~3线城市开设300家新型互联网化门店并完成现有门店的改造；联合苏宁小店全面推出到家服务。此外，家乐福中国依托苏宁零售云，全面赋能快消类中小零售商，输出供应链、物流、科技能力，带动中国快消品低线市场流通效率的提升。

截至6月30日，苏宁易购零售体系注册会员数量4.42亿，2019年6月苏宁易购移动端订单数量占线上整体比例达到92.54%。线下，截至2019年6月底，苏宁易购已合计拥有各类自营及加盟店面7503家，苏宁小店及迪亚天天自营店面合计5368家。

不仅是苏宁，阿里、腾讯在零售领域也是布局频频。目前，阿里在零售方面是双线布局策略，一方面通过自有项目盒马、银泰等探索新零售改造方法论，一方面通过入股等方式进行零售资源积累，步伐快于腾讯系有一定先发优势。腾讯系之前以京东为新零售战局主力，腾讯入股永辉开始走上前台，在多领域与阿里形成对垒之势。

而对于物美、华润这类业者而言，收购同业能瞬间扩大市场份额，物美和华润一贯的策略就是“买买买”，比如从1983年算起，华润集团公开的大小并购案例多达上百宗，行业涉及能源、零售、医药、水泥、金融等多个领域；2005年，华润万家斥资4亿元，收购天津月坛集团和浙江宁波慈溪市慈客隆超市集团；2007年，华润股份收购天津家世界全部股权；2009年5月，华润万家收购无锡永安超市。公开资料显示，自物美集团创始人、多点DMALL董事长张文中复出以来，物美集团大力扩张。2018年以来，乐天玛特华北区的21家门店；世纪华联大卖场、邻家便利店以及华润万家在北京的大卖场门店，都被物美拿下。