我们看一下苹果，苹果的出货量占全球智能手机的15%，是今年4月份的数据。我们看到利润率上，他们占60%的利润率，15%的出货量比例，我真的是喜欢成为这样的品牌。如果我为中国的智能手机行业工作就应该知道，即使中国的手机质量上跟他们可媲美，但至少苹果手机的价格至少卖三倍。

第二，到底什么是品牌？

我给大家一个非常直接的品牌定义，品牌主要是关注三个组成要素。一个是识别标志，你的名字、标志、颜色、形状。我们希望客户头脑中都有品牌形象的理解。第二是属性。第三就是联想，也就是讲到这个品牌，你花多少时间能够想到它。

首先我们来看识别方面的特点，这一点显而易见。像耐克，我们看到不仅这个形象，他们和篮球也是密切相关，他们支持了很多篮球的活动在中国。还有上海滩，也是非常有趣的一个公司，他们使用了非常有趣的颜色，如果你在上海浦东机场，你看到绿色的光就会想到这可能是上海滩，就会想到买点礼物给我的家人吧。

这个是可口可乐，可口可乐在全世界不同的地方他们的标识不一样的，但他们的颜色永远都是一样的。所以要真正做一个全球化的品牌，有一些东西到了不同的市场可能要有变化，但我们看到可口可乐到不同的市场，颜色是不变的。

还有随着时间的变化，你的LOGO也可以变，但你要做得非常小心，星巴克这些年的LOGO都有一些变化，但女神的形象不会变。但LOGO变化一定要非常精心。

第二个属性要素，一般来说属性可以是经济方面的，比如像价格。如果说你一开始定价太低，到最后给自己设立了一个陷阱，只能以量为胜，就像沃尔玛。还有功能利益，还有情感上的，品牌能够带来信任，谁都觉得情感联系更加重要。首先，这个东西你的竞争对手更难复制，第二它往往比功能利益更强大。我们并不是说基于功能利益没有办法建立一个品牌，但如果说我很快让品牌赢得信任，产生与顾客情感上的联系，还有激发像人们的欲望等，这些比功能更难去复制。我有的时候也教销售管理，一个公司和一个客户，通过销售人员建立的这种关系，其实是非常有利的。比如说沃尔沃，现在它是一个中国品牌，我说沃尔沃的时候，大家想到什么属性？对，安全，安全很多年都是沃尔沃的属性。坦白来说，12年前，他们希望推更多的速度、设计，但他们还是以此闻名。我讲小米，你想到的是什么？还有青岛啤酒，你想到什么？茅台呢，大家想到的是什么？我在看一个品牌的时候，会看这些，我觉得每个品牌都有自己的个性。